3月23日中午,我馆在研讨室505举行本学期综合岗勤工消防应急和服务礼仪培训,十余名学生参加培训,由指导老师黄少如进行培训。
培训现场
本次培训首先从消防应急展开,黄老师为在场勤工播放消防应急的相关视频,并结合视频为大家讲解图书馆在发现火情的情况下,在岗当值的勤工应该如何进行应急处理以及需要注意的细节。此外,黄老师在现场为大家演示如何使用灭火器,并带领勤工知悉图书馆内全部消防用具的摆放位置。
黄老师现场演示如何使用灭火器
其次,黄少如老师强调图书馆馆员服务礼仪是一项重点工作,勤工也不例外。勤工具备基本的服务礼仪,可以直接展现图书馆的良好形象,为学校师生提供“优质、高效、便捷”的读者服务,从而进一步强化图书馆的服务意识,服务水平和服务质量。